11 tips for å lykkes på Facebook!

Her kommer 11 nyttige  tips  som er viktige i startfasen for å kunne bygge en tilhengerskare på Facebook:Marius halle facebook 2013-01-30

  1. Tenk nøye gjennom hva som er formålet med Facebook-siden.
  2. Bruk interne ressurser for å bygge antall tilhengere så fort Facebook-siden er oppe og går. Få de ansatte til å invitere egne venner, og dine venner til å invitere videre.
  3. Kjenn ditt publikum. Hva er de ute etter? Hva er viktigst for dem akkurat nå?
  4. Bruk bilder! 80 % av all trafikk på Facebook dreier seg om bilder. Still spørsmål i forbindelse med disse og knytt gjerne opp mot en web-link for å få leseren inn på hjemmesiden din.
  5. Sett opp likekampanjer som går mot venner av venner, så starter tilhengerskaren å bygge seg opp, alle er opptatt av hva sine venner gjør. Sett opp annonser som går mot venner som aktivt er innom dine annonser og det du publiserer på facebook.
  6. Sett opp annonser som går spesifikt mot lesere som er interessert i det du annonserer for.
  7. Bruk “promoted stories” og annonser på samme tematikken. Dette bygger tilhengere.
  8. Bruk “insights”-funksjonen aktivt – følg med.
  9. Meld deg inn i relevante sider på Facebook som jobber aktivt med sosiale medier. Hold deg oppdatert, det skjer stadig noe nytt.
  10. Vær til stede for leserne. Installer “Facebook pages” på din smarttelefon slik at du alltid er tilgjengelig, og kan holde leserne i gang.
  11. Bry deg om leserne dine!

Utarbeidet av salgs- og markedssjef Trond Olaussen i Apéritif

Reklamer

Facebook-suksess for aperitif.no

mariushalle fb 2013-01-28 kl. 15.41.26

Apéritif begynte å jobbe aktivt med Facebook i mai 2012. Siden da har antall «likes» økt fra 3282 til 11 000. Fra mai 2012 til januar 2013 har Apéritif sin Facebook-komunikasjon blitt eksponert 30 000 000 ganger. Er du glad i mat og drikke og er på Facebook, skal det mye til om du har unngått postene til Apéritif. I perioden mai til nå har www.aperitif.no fått 100 000 unike brukere inn på siden.

Vi har 10 % aktive tilhengere på Facebook. Dette er gode tall sett i forhold til  andre relevante sider innen samme bransje. Per i dag posisjonerer vi oss som den største mat- og drikkeformidleren på Facebook, vil vi påstå.

Apéritif bruker i gjennomsnitt 700 kroner i uken på Facebook Vi poster nye artikler hovedsaklig mandag, torsdag og fredag eller lørdag. Altså tre oppdateringer ukentlig.

Kommunikasjonsstrategien går ut på å poste et bilde som skaper noe emosjonelt hos mat- og drikkeglade, i tillegg til et spørsmål og en link til hjemmesiden. Dette fører til delinger fra våre venner av det vi poster på Facebook – noe som er den sterkeste eksponeringen vi kan forvente på Facebook.

Når det gjelder annonsering, retter det seg mot lesere av Apéritif som har vist interesse for noen av Facebook artiklene og tidvis også mot vennene til dem igjen.

Er det et spesifikt tema som skal dekkes, som for eksempel kåring av årets øl, retter kampanjene seg direkte mot potensielle venner som har vist seg å være interessert i sider relevante til øl på Facebook. Dette bygger i aller høyeste grad flere «likes»

Her kommer 11 tips vår Salgs- og markedssjef med ansvar for sosiale medier, Trond Olaussen, mener er viktige i startfasen for å kunne bygge en tilhengerskare:

  1. Tenk nøye gjennom hva som er formålet med Facebook-siden
  2. Bruk interne ressurser for å bygge antall tilhengere så fort Facebook-siden er oppe og går. Få de ansatte til å invitere egne venner, og dine venner til å invitere videre.
  3. Kjenn ditt publikum. Hva er de ute etter? Hva er viktigst for dem akkurat nå?
  4. Bruk bilder! 80 % av all trafikk på Facebook dreier seg om bilder. Still spørsmål i forbindelse med disse og knytt gjerne opp mot en web-link for å få leseren inn på hjemmesiden din.
  5. Sett opp likekampanjer som går mot venner av venner, så starter tilhengerskaren å bygge seg opp, alle er opptatt av hva sine venner gjør. Sett opp annonser som går mot venner som aktivt er innom dine annonser og det du publiserer på facebook.
  6. Sett opp annonser som går spesifikt mot lesere som er interessert i det du annonserer for.
  7. Bruk «promoted stories» og annonser på samme tematikken. Dette bygger tilhengere.
  8. Bruk «insights»-funksjonen aktivt – følg med.
  9. Meld deg inn i relevante sider på Facebook som jobber aktivt med sosiale medier. Hold deg oppdatert, det skjer stadig noe nytt.
  10. Vær til stede for leserne. Installer «Facebook pages» på din smarttelefon slik at du alltid er tilgjengelig, og kan holde leserne i gang.
  11. Bry deg om leserne dine!

http://www.facebook.com/aperitif.no

Mobiloperatørenes utfordringer

Mobiloperatørene står overfor mange utfordringer fremover. Som jeg nevnte i en tidligere kommentar så var vi for 10–15 år siden helt i verdenstoppen innen mobil, både når det gjaldt bruk, og ikke minst tjenester og innovasjon https://mariushalle.com/2012/10/01/norge-var-verdensmestere/.

Nå blir norske mobiloperatører utfordret på mange områder. Hvis de ikke skjerper seg, vil de om ikke altfor lenge stå igjen kun som en bit-pipe for trafikk. Utfordrerne står i kø, både norske og utenlandske. Google, Apple og Facebook stjeler allerede omsetning fra de norske aktørene. Banker, kredittkortselskaper og andre nyetableringer vil ha sin del når det gjelder mobilbetaling. Spotify, Netflix og tilsvarende leverer innhold hvor operatørene ikke tjener penger men kun leverer nettet og hastighetene.

Og her er nettopp et av de store problemene for de norske mobiloperatørene. De bygger nett, og de bygger hastighet. NetCom har hatt 4G i tre år, Telenor har nettopp lansert. Men hva dette nettet skal fylles med har de ikke tenkt så nøye på. De reklamerer med raskere oppdatering av Facebook, film på mobilen og annet. Men dette er tjenester hvor operatøren ikke har inntjening. De tjener kun penger på trafikken. Og her vil det bli kjempekonkurranse fremover. Prisene på datapakker vil gå ned, og da minsker marginene til operatørene. I tillegg skjønner ikke den vanlige forbruker hvorfor han skal kunne oppdatere Facebook raskere, ikke kan han snakke fortere heller. Den jevne forbruker vil heller ha skikkelig og stabil dekning der han ferdes, fremfor å høre om fordelene av en tall/bokstav-forkortelse han ikke vet hva betyr!

TeliaSonera gikk tidlig ut og sa de ville sperre for tjenester som Skype, Viber, WhatsApp og lignende (VOIP). Dette måtte de senere gå tilbake på. Og her ser vi tydelig hvor desperate operatørene er etter å sikre sine inntekter i stedet for å søke etter nye. Mobiloperatørene må begynne å ta kundene på alvor. Kundene søker de tjenestene de vil ha, ikke de tjenestene operatørene påtvinger dem. Og nekter man kunder tjenester de vil ha i 2012, får man selv et stort problem. Kundene hopper raskt og lekende lett over til en annen operatør.

Marginkravet på operatørene er i ferd med å kvele all innovasjon, nytenkning og kreativitet. Det kan se ut som det har blitt viktigere å spare én million fremfor å investere to og sitte igjen med 10 mill. Blant de ansatte er det en konstant frykt for å miste jobben, fordi den eneste løsningen ledelsen ser er å sparke medarbeidere for å kutte kostnader. Dette fremmer ikke kreativitet og nytenkning. Jeg vil oppfordre de norske mobiloperatørene til å satse offensivt. Hvis ikke tror jeg de store utenlandske aktørene vil overkjøre oss her oppe i nord. Tenk kreativt, få frem tjenester kundene vil ha. Gjør det enkelt og greit for dem å ta i bruk nye tjenester.

Alt er imidlertid ikke helt mørkt for operatørene. Partnersamarbeid blir enda viktigere fremover. Og det har noen av dem skjønt. Det er mange andre selskaper enn mobiloperatørene som er flinke til å lage produkter og tjenester som operatørenes kunder ønsker. Mobiloperatørens oppgave blir å distribuere de beste tjenestene ut til kundene. Det kan være musikk, film eller annet innhold. Eksempler på dette er Spotify med NetCom og Wimp med Canal Digital. Men hvorfor har ingen gjort et samarbeid med Netflix? I stedet sitter Telenor og krangler med TV 2 om tilgangen og pris på kanaler. Igjen havner man i bakleksa og mister farten man burde ha for å tilby gode tjenester til kundene sine!

Norske mobiloperatører konkurrerer med hverandre stort sett på pris og hastighet. Men nå må de få opp øynene, så ikke store tunge utenlandske aktører overkjører oss, og vi blir sittende igjen med kun å bygge mobilmaster her i Norge!